Las soluciones de Business intelligence aumentan considerablemente la agilidad empresarial
Ofrecen a grupos estratégicos importantes dentro y fuera de la organización el punto de vista específico de los datos corporativos que se requiere para obtener el éxito, aportando beneficios a las siguientes áreas o departamentos:
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Marketing y Ventas: ofrecen nuevas herramientas eficaces para comprender las necesidades del cliente y responder a nuevas oportunidades de mercado. Con los sistemas de Business Intelligence, los analistas de marketing pueden medir el efecto de precios y promociones, dirigirse a segmentos de clientes con más precisión y desarrollar marketing individualizado en tiempo real.
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Operaciones: proporcionan un mecanismo para analizar el rendimiento de cualquier proceso operativo, desde control de calidad hasta administración de inventario o planes de producción.
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Departamento financiero: al proporcionar acceso inmediato a datos en tiempo real a quienes desarrollan planes financieros, las soluciones de Business Intelligence aportan nuevo valor a todas las operaciones financieras, incluidos presupuestos y previsiones.
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Recursos humanos: apoyan la contratación, la retención y el desarrollo profesional de empleados clave y futuros líderes, desde la evaluación de conocimientos hasta la administración del rendimiento de individuos o grupos.
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Atención al cliente: las herramientas de Business Intelligence permiten evaluar con precisión el valor de segmentos de mercado y clientes individuales y ayudan a retener los clientes que aportan más beneficios a la empresa.
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Relaciones con proveedores: aprovechan la integración de proveedores y socios on-line, para proporcionar nuevos niveles de análisis de rendimiento de proveedores, oportunidades de colaboración de nuevo diseño, etc.