Potencia el empleo de las nuevas tecnologías y los nuevos canales de comunicación con los clientes
Esta plataforma, basada en la integración de Microsoft Office SharePoint Server con Microsoft Dynamics NAV, facilita no sólo la gestión del alta de la incidencia directamente online desde el área privada de clientes Axpertia de la (operativa 7x24x365, y no sólo durante las horas de atención telefónica), sino también su posterior seguimiento por parte del cliente y el control de calidad del propio departamento de soporte de Axpertia.
Esperamos que nuestros clientes con contratos de soporte aprovechen las mejoras de estas potentes herramientas de colaboración, orientadas para ofrecer el mejor servicio posible.
